北京罗麦科技重视品质、惜诺如金 立品牌形象 树行业风范

北京罗麦科技有限公司。

   北京罗麦科技作为一家有着十余年历史的直销企业，始终将保护消费者合法权益作为履行企业社会责任的重要内容之一，通过企业合法经营、研发生产优质产品、对消费者高效服务，切实履行企业责任和义务，越来越得到广大消费者的认可及好评，用户美誉度不断提升，品牌形象得以树立。
   北京罗麦科技有限公司始终坚持“上善若水，举业德先”的经营宗旨，将提供以质量安全为基础的高品质产品为己任，并不断拓宽新领域、研发新产品，适应市场变化及消费者需求。罗麦遵从国家对行业的政策管理，以法律法规为依据，为建设健康、和谐、有序的行业风气而努力。

怀柔运营中心。

上海运营中心。

专业型呼叫中心。

   软硬件升级
   在经济全球化深入发展的当今，科技研发、自主创新能力不仅决定企业兴衰存亡，还关系国家和民族的兴旺发达。我们坚持科技创新与企业战略相衔接，确立了以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的自主平台模式，以科技创新引领健康产业发展。
   2016年，北京罗麦科技上海运营中心及北京运营中心相继成立，与中国航天基金会达成战略合作伙伴关系，种种硬件不断升级，同世界高新技术企业相接轨。
   两家运营中心为更好地服务消费者及经销商提供了强有力的硬件支持。在强大的硬件支持的基础上，罗麦在2017年开启了软件升级，软件硬件的双双升级势必会为广大消费者及经销商带来全新的体验，插上高科技的翅膀。

   视品质如生命
   为了持续提高产品质量，提升用户满意度，罗麦科技建立了基于市场评价的全面质量管理体系。
   质量管理作为系统的一个重要组成部分，既有相对独立的技术采购标准管理、技术检验标准管理、技术抽查标准管理等模块，也有在采购过程、生产过程、验收过程中检验的组合模块。数据信息通过实时监控、自动采集等手段进行分析及挖掘，实现了企业从原材料采购、生产过程质量、投诉退货、绩效评估等全过程的质量信息管理，最终大幅降低质量问题流入市场的可能，为公司提供全面、丰富、详实的卓越绩效管理数据，促进企业的管理水平不断提高。
   与此同时，罗麦科技加强员工专业知识、道德培养等培训，提升员工的职业素养，让产品质量深入到每个人的心中。
   产品品质是一家企业取信于消费者、立足于行业最有力的王牌，罗麦科技作为一家以“为人类储蓄健康”为使命的企业，始终将提升产品品质作为不懈努力的方向，精益求精、勇攀一个又一个技术高峰。

   用服务诠释专业
   北京罗麦科技有限公司怀揣着构建HILIFE的期望，为了向广大消费者及经销商提供更尊荣的服务体验，大力加强科技创新平台建设，不断提升市场服务，启动了新的业务咨询办理模式，并为此建立了适合罗麦企业发展趋势的专业型呼叫中心系统和协同办公系统，充分实现了更便捷、更贴心、更全面的服务模式：
   1.智能系统实现业务细分，系统可以将消费者的每一通来电，每一项业务申请录入业务类型、保存业务轨迹，有力地支持了业务客服数据的提取与分析，为不断提升市场服务做好充分准备。
   2.通过办公平台实现业务的快速提交、准确办理，充分实现无纸化办公，审批环节随时随地无盲点，大大提升业务处理速度，提升工作效率。
   3.通过实行全国服务明星评比制度全方位提升服务质量、提高工作效率，以“不断提升市场服务”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以消费者满意度为标准，引导员工自觉、自省，通过互评互比、互相帮助、赶追榜样、学习优点，最终超越自我，形成一个积极向上、竭诚为消费者服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起业务客服优质服务的热潮。
   通过不断加强科技创新平台建设，不断提升市场服务，我们将时时受理市场反馈，及时指导市场经营，带给消费者及经销商更加便捷、快速、高效率的服务体验。

启明公益基金会。

万里行活动剪影。

   大爱书写真情
   早在2002年，北京罗麦科技就已涉足中国慈善公益方面的项目。2005年成立“罗麦公益委员会”，从此拉开了罗麦公益全面开启的序幕。
   2015年1月24日，由罗麦科技集团汪静董事长发起，国务院批准，国家民政部主管的国家一级基金会——“启明公益基金会”在北京国家体育馆宣告成立。这标志着启明公益已经步入正规化、专业化、专项化、社会化、有序化的轨道稳健前行，树立了北京罗麦科技在公益领域中一块新的里程碑。
   慈善与公益，是创建和谐社会，成就中国梦想的必经之路，也是全社会成员义不容辞的责任。当启明公益基金会还是启明公益委员会时，其公益的身影就在社会各项慈善活动中频繁出现，自发地参与、组织、实施了众多公益活动，这些活动涉及民生康健、教育事业、养老事业、灾害救援等多个层面。
   从关注政府难点问题到关注社会热点问题，启明公益基金会始终积极履行自身职责，尤其是在关注贫困地区教育、关注贫困孤寡病残老人等项目上切实有效地践行着社会责任。
   继往开来，开拓进取。启明公益基金会将继续秉承“上善若水，举业德先”的宗旨，进行品牌公益建设；继续关注贫困地区教育、灾害救援等领域的公益活动，着力关注贫困孤寡病残老人，共享和谐幸福。
   基金会以“启迪爱心、明镜心灵”的理念积极倡导慈善意识，以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作为基金会的宗旨，用传承美德、传递爱心的实际善举，来彰显公益的力量。
   自2015年基金会成立起，启明公益围绕“老吾老以及人之老”这一主题，开展了启明公益万里行大型公益活动。通过“启明老有所养”“启明暖心活动中心”“启明健康广场”“启明健康科普下乡”等一系列公益项目，走进祖国贫困及欠发达地区、红色老区，持续关注贫困地区老年养老问题，将关怀送给老人，将关爱反哺夕阳。
   以“幼吾幼以及人之幼”为公益目标，开展启明工程计划。该计划重视贫困地区适龄儿童顺利完成九年义务教育，关注贫困地区教师业务技能培养，关爱贫困学童身体健康，为众多的少年儿童在成长的航程中指明方向，开拓未来。
   截至2016年12月，启明公益累计捐助规模达1亿元人民币。2017年启明公益计划全年捐助规模达8000万元人民币！
   启明公益，用大爱书写真情，罗麦启明，永远在路上！

企业文化。

   诚信经营，惜诺如金
   值此3·15消费者权益保护日到来之际，北京罗麦科技有限公司作为直销行业的一员，向广大消费者及经销商郑重承诺：“罗麦科技将继续履行企业社会责任，把保护消费者权益放在企业经营重中之重的位置。我们将一如既往配合国家相关部门规范直销管理，不断完善企业管控机制来促使自身进步、助推行业进步，努力营造绿色直销环境，为消费者和行业健康发展贡献己力，为和谐社会添砖加瓦。”
   罗麦科技呼吁更多的企业加入到保护消费者权益的队伍中来，积极履行社会责任，共同营造健康的消费环境，为保护民众利益携手前行！
   2016年，罗麦科技集团董事长汪静女士提出了“3+1”战略，制订了罗麦未来十年乃至二十年的发展方向及目标，搭载互联网高科技的快车，让企业在飞速发展中创造价值，造福于国家、社会及人民。

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