消费升级时代奢侈品电商应该怎么玩?泰格豪雅打造完美样本
有人说,世界上只有两种人:戴表的和不戴表的。这话固然有些绝对,但由此可见腕表所带来的身份认同感有多么强烈。在钟表王国瑞士,数得上的品牌基本都是“百年老字号”。选购一枚瑞士腕表,不仅仅是选择品牌和产品,更是选择文化和体验。
源自1860年的瑞士制表先锋TAG Heuer泰格豪雅,以“重压之下无惧色”的核心价值理念,赢得了全球消费者尤其是中国用户的青睐。
在中国当下这样一个消费升级时代,面对互联网思维全面渗透的新兴而巨大的市场,传统奢品钟表企业如何成功“触电”,选择什么样的合作伙伴尤其重要。全球奢侈品巨头LVHM旗下百年瑞士名表泰格豪雅算是为数不多的敢“吃螃蟹”并且“吃得好”的代表。
勇往直前与颠覆传统是品牌发展的基因
1860年,爱德华·豪雅(Edouard HEUER)20岁时,在瑞士汝拉山谷创立了自己的制表工厂。
TAG Heuer泰格豪雅在1916年打造了Mikrograph、70年代赞助了F1车队、2015年推出了首款智能腕表,这些都是品牌重大技术创新、高度精准追求和颠覆性设计的展示,同时也定义了品牌独特的精神理念。
勇往直前与颠覆传统是品牌的基因。合作伙伴和形象大使彰显出品牌开放和开明的文化。除了携手中国探月工程和中国火星探测工程外,TAG Heuer泰格豪雅携手最富盛誉和先锋的团队:阿斯顿马丁红牛车队、摩纳哥大奖赛、Formula E电动方程式锦标赛、欧洲、美洲和亚洲等最大的足球联盟、曼彻斯特联足球俱乐部、中国足协中国之队;中国足球协会超级联赛;中国男子篮球职业联赛;中国人气女星杨颖Angelababy与著名演员李易峰、人气模特贝拉·哈迪德;美国明星四分卫汤姆·布拉迪;好莱坞演员克里斯·海姆斯沃斯和帕特里克·德姆西;先锋艺术家Alec Monopoly!
随着消费升级的浪潮兴起,越来越多的中国消费者更关注品牌的独特性与精神内核。这也让泰格豪雅这样有着历史传承同时持续创新的品牌越来越受到国内消费者,尤其是年轻一代消费者的关注。泰格豪雅大中华区总经理于晓靓认为:“拥抱千禧一代的年轻消费群体,是所有行业都在关注的焦点。”
试水电商开启增长新引擎
电商平台的迅猛发展涌现了无数的机遇与挑战,泰格豪雅毕竟是历史非常悠久的奢侈品牌,作为“第一个吃螃蟹的人”,前期必然相对谨慎。据京东钟表业务负责人陈婉介绍,双方的合作也经历过一个“破冰”的过程。
2015年9月,泰格豪雅与京东钟表达成电子商务合作协议,作为涉水电商平台的瑞士腕表先锋,将品牌精神贯彻到底。
进军电商3年以来,泰格豪雅品牌勇于尝试京东平台的各类新鲜玩法,线上下单线下取货O2O购物新体验,超级新品日,京东独家限量首发,京东直播,品牌官方&京东平台线下线上联动……与京东平台开展了亲密无间的深度合作。
2017年11月15日,泰格豪雅Connected Modular 45智能腕表在京东旗舰店上线,京东专门举办了超级新品日,刚刚过去的“双十一”丝毫没有影响用户对智能腕表的热情,首批库存在活动当天上线10个小时内售罄。
(Connected Modular 45)
在今年3月巴塞尔世界珠宝钟表展上,泰格豪雅继续深化与京东的合作关系,所推出的两款中国探月特别款腕表腕表均在京东平台进行了全球独家发售。泰格豪雅与精工(SEIKO)、美度(MIDO)等世界知名钟表品牌携手京东共同开启了世界高端瑞表首次“即秀即买”模式,成为本届巴塞尔世界珠宝钟表展上的最大亮点之一。
(泰格豪雅卡莱拉Heuer 01 中国探月特别款腕表)
(泰格豪雅竟潜系列中国探月特别款腕表)
此外,京东还专门针对高端消费者提供更加精致与完善的购物与服务体验,比如,特别针对奢侈品消费者推出的京尊达“白手套”配送服务,均可享受专人、专车、专线的顶级配送服务。
前不久,泰格豪雅还专门为京东用户量身打造了“京东特别包装定制”。新升级的包装带有京东logo的包装盒,分飞机盒外箱+内箱, 内箱里放置泰格豪雅产品图册和新款智能腕表的宣传册,让消费者更直观的了解泰格豪雅,同时感受到泰格豪雅与京东为消费者精心打造的高端购物体验。
(泰格豪雅 “京东特别包装定制”)
当下适逢一年一度的京东618全球年中购物节,于晓靓透露:“今年我们将提供更多创新产品,电商平台提供优秀渠道,大家可以期待更多的惊喜。”
泰格豪雅品牌的理念”Don’t Crack Under Pressure”(重压之下无惧色)不仅仅是一句口号,更是一种心态。未来在与京东的战略合作中相信这个百年奢侈品腕表品牌将带给中国消费者更多惊喜。