京超计划”启动 京东推动无界零售产业融合

在京东自营下单，周边沃尔玛极速送达。这种线上线下库存打通的模式已经运转近8个月时间，月均流转5万余单，不仅提升了消费者购物体验，也加速了线上线下产业融合。日前，京东对该模式进行了复制，与国内知名线下渠道商步步高达成战略合作，打通双方库存，为消费者提供更优质服务。

同时，京东就此推出“京超计划”，在打通自营库存的基础上，延伸至第三方商家。在库存打通的基础上，也将会员体系打通， 在供应链、后台技术和营销等多个方面进行深度探索，让零售真正无界。

“京超计划”启动 无界零售图景初见端倪

据介绍，“京超计划”是指在无界零售战略下，京东商城与线下商超通过打通线上线下库存和会员体系等方式，用优势供应链、精准大数据和坚实信息技术，为消费者提供更快捷服务的商业解决方案。在无界零售战略的持续赋能之下，京东能与合作伙伴共同探索创新价值，推动零售产业融合。

库存打通后，消费者在京东商城下单，如果系统判定从消费者附近的京东合作门店配送是最优路径，后台会发送指令给相应门店，由门店工作人员进行商品的出库打包，达达和京东物流共同担负配送任务。

针对会员体系打通，“京超计划”将会把京东线上的优惠和福利带到线下商超，再次提升消费者购物体验，撬动线上线下资源，促发联动，达成1+1>2的效应。

目前，京东与沃尔玛已经打通库存，覆盖门店已经多达184家。同时，涉及300多个sku，以消费品为主，配送范围为沃尔玛门店周边3公里内。

从6月9日开始，知名商超品牌步步高也成为京东“京超计划”的重要合作伙伴。步步高集团致力于成长为中国领先的全渠道运营商，集团业务主要涉及零售贸易、商业地产、电子商务、互联网金融、物流运输等多个业态。线下零售实体店实行大西南战略，2017年底，集团592家多业态实体门店已遍布湘、桂、赣、川、渝、滇等省市。 2018年2月，腾讯、京东逾16亿元入股步步高，发展智慧零售和无界零售。

此次合作可谓强强联合，步步高将充分发挥供应链优势，与京东商城一起为消费者提供线上线下无差异化商品和服务。

首家加入该计划的门店为步步高长沙红星门店，未来将陆续开放步步高其他门店。消费者在京东自营下单后，系统会根据配送距离等规则将订单流转至步步高门店，在享受步步高优质商品的同时也可享受极速送达服务。此外，为了让线下消费者同享线上的好货品质，京东也将线上优选的“网红零食”搬到了线下，让步步高店铺三公里范围内适合的消费者亦能感受到线上网红商品，推动线上线下联动，提升用户体验。

与此同时，京东与步步高在此次合作中共同探索会员打通的解决方案，共享双方会员数据，如通过京东大数据分析步步高门店会员的历史购买行为，对用户行为进行精准识别与需求洞察。

此外，“京超计划”也将涵盖京东商城第三方商家，如屈臣氏等。

优化线上线下供应链达成无界零售

2017年，京东提出“无界零售”战略，强调未来的零售中，场景无限、货物无边、人企无间。其中“货物无边”是指消除产品的固定边界，未来的产品会从单一走到商品+服务+数据+内容的组合，还意味着消除产业的边界，未来的产业会从独立走到深度融合，从而形成价值的跃迁。产品形态复合多样化的背后其实是产业的相互渗透。“京超计划”通过打通库存、SKU数据和会员体系的方式，让京东与不同合伙伙伴之间深度融合，利用商品、服务和数据大大提升整个供应链的效率。京东对线下门店的持续赋能，也是将自己的能力开放，帮助线下门店提升库存周转率，同时为门店商品销售进行引流，有助于整个零售产业可持续发展。

另一方面，随着互联网的发展，消费者的信息获取和购物渠道越来越多，这无疑对各线下门店的用户获取和销售资源带来了较重的割裂趋势，拉新和增强用户粘性成为了线下门店无法回避的问题，亟需一种快速的解决方案，撬动线上线下资源，促发联动，可以达成1+1>2的效应。在“京超计划”中，打通会员体系后，能够相互引流之外，还能从根本上解决线上线下数据和体验割裂的痛点，使得线下的用户行为不再是“黑匣子”，而是可受到线上的支配和影响，进而实现线上线下的无缝结合和交叉购买，数据挖掘变得轻松。从长远看来，将有效拉动销售，积累更加全面的用户画像，挖掘潜在用户，并且让广告投放和定向营销更加精准和可控。

京东集团副总裁、京东消费品事业部总裁冯轶表示，希望通过“京超计划”对库存和会员体系的打通，能够将无界零售线上线下一体化做到实处，在为消费者提供更优质服务的基础上，能够持续赋能像沃尔玛、步步高等战略合作伙伴，希望在“京超计划”合作中，双方能获得共赢。