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湖北游客命丧泰国“丛林飞跃” 法院判旅游网站担全责

时间: 2017-09-25 08:45:09

  中国消费者报武汉讯(陈俊 记者 吴采平)近日,历经两年多诉讼,备受广大驴友关注的湖北游客命丧泰国清迈“丛林飞跃”游乐项目案终于尘埃落定。上海市第一中级人民法院终审判决,提供出境游的旅游网站及涉事旅行社承担全部责任,赔偿游客家人106万余元。

  2015年5月,湖北省宜昌市消费者宋涛(化名)在国内某知名旅游网订购了泰国“清迈+曼谷”3至14天的自由行旅游,并同时购买了多个旅游项目及保险。正是这个被渲染为极具安全保障且有“最专业指导、世界最好设备”的清迈“丛林飞跃”游乐项目,却导致宋涛遭遇意外事故身亡的悲剧。

  2015年6月底,宋涛站在了“丛林飞跃”的出发平台上,由于安全绳铁扣脱落,他从十多米空中坠落,头部着地并严重受伤。辗转近两个小时后才送往医院抢救,但年仅44岁的宋涛再也没能睁开眼睛。

  接下来的维权之路异常艰辛,持续了两年之久。据该案代理律师、湖北三峡律师事务所律师李勇介绍,意外发生后,旅游网一度将家属的索赔方向指向泰国方,但经过调查,经营“丛林飞跃”的泰国Sky Line Adventure股份有限公司没有任何旅游及安全资质,而宋涛所有的原始合同都是与旅游网签订的,钱也是打到该网站账户上,所以最终决定按照《合同法》向上海这家旅游网索赔。

  2015年9月17日,上海市长宁区人民法院受理了宋涛家人对当事旅游网及旗下旅行社提起的诉讼。然而,就在国内诉讼还在进行之际,2015年11月,清迈“丛林飞跃”再次上演另一起类似的悲剧。

  近日,上海市第一中级人民法院对此案作出终审判决。判决书指出,涉案“丛林飞跃”项目存在严重安全风险,旅行社为了追逐商业利益故意忽视项目客观存在的风险,且在未去现场核实考察项目情况下,在网上片面渲染该项目的惊险刺激,但没有将高空速降项目存在的风险进行告知,忽视了安全风险的提示。二审判决未采纳一审法院以宋涛自身存在过错而对旅行社减责的判定,改判支持宋涛家人由涉事旅行社及旅游网站承担全部赔偿责任的上诉主张。

  “十一旅游黄金周”临近,李勇律师表示,通过此案需要提醒更多的驴友,在网上购买旅游服务时,尤其是涉及境外游的项目,一定要切记保存好原始的电子证据,出去游玩时也要时刻注意安全。


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