电商时代的零售消费究竟如何发展?
随着网购方式的越来越丰富,电商时代的零售消费究竟如何发展?消费者会被什么样的新消费形式所吸引?近日在广州举行的以“关注可实现的未来”为主题的派代电商年会上,众多关注电商消费者的大咖进行了一场新零售、新物种话题的头脑风暴。
据介绍,派代电商年会是专门关注电商行业发展的论坛,自2009年起,派代电商年会到至今已举办了9届,一直专注电商趋势与未来,用心服务千万电商人,见证了中国电商行业的发展,被誉为电商界的“达沃斯论坛”。从第一次年会500个CEO相聚到刘强东、陈年、李国庆登上派代电商年会成为社会热点,形成了今天台上台下超2000人规模的行业峰会。派代电商年会始终坚持只讲干货、分享有价值的内容,为此,每届吸引到了数千电商创业者愿意付费参加。
2017年是商业大变革的一年,新零售新消费的电商模式不断出现,内容电商、社交电商、跨境电商、智能商业竞相开放。 从去年马云提出“纯电商”已死,到最近无人便利店的火爆,越来越多的新物种的出现,新零售无疑是今年行业最火爆的话题,也是此届论坛讨论的话题。
作为新零售典型代表企业,孩子王CEO 徐伟宏表示,移动互联网被数字化了,用户和商家地位发生了变化,这是新旧电商最大不同的地方。今天互联网用户越来越被数字化,但是很多企业在做的事情和用户没有关系,新零售需要用慢的方式达到快的效果,把用户的深度做的足够深,做大限度地挖掘客户价值。
有赞CEO白鸦则表示,未来新零售是传统零售的春天,不是互联网人的春天。人口红利消失了,所以接下来一定要关注顾客资产私有化这件事,而且消费升级,消费者的消费预算不再固定了。当消费预算不再固定的时候,应该追求的不是总量规模,而是单客的贡献,接下来的收益模式是收益等于服务和商品跟你服务顾客的平方,人发生了变化,我们把它叫单客经济。消费变成了生活场景,越来越多人从搜索式的购物到发现式的消费,商家的经营不再是品类划分。整个社交生态和微信的小程序变成了一个大的生态,每一个销售终端变成了互联网人的新的战场,这些新的战场里意味着购物的出发地和目的地开始结合,越来越多的互联网广告开始落地于小企业的场景广告,而不是大企业的品牌广告,社交网络将是中国人最大的消费场景。
面对海量订单的涌入,不仅有无人机、无人车、分拣机器人提供仓储、物流保障,火热的人工智能机器人也首次出现在数码智能品类中。京东物流集团CEO王振辉表示,第四次零售革命交流理解,首先第一个特点就是无界。从人货场这几个关键点来说,人是消费者,消费者需求在变化;货越来越个性、多样化;场,也就是我们购物的场景,越来越可见即所得。比如京东近日推出了叫“叮咚音箱”的产品,当我们想买一个产品的时候,我们只要和叮咚音箱说我们要怎么样,订单就已经下达到。有可能这个订单和你家的距离在早期有50公里,在50公里远的库房里,在未来,可能就是离你只有100米,可能就是小区门口的便利店一个产品,真正能所见即所得,所想即所得。通过这种创新技术的应用,这种技术产品化让整个购物场景和体验发生变化。
本届派代电商年会有近2000人的规模,邀请到了业界40 位拥有超前眼光的嘉宾,包括京东物流CEO王振辉、场景实验室创始人吴声、阿里妈妈总经理漫天、亚马逊全球开店业务拓展总监康平、有赞CEO白鸦、茵曼创始人方建华、韩都衣舍创始人赵迎光,以及一手打造雪梨、林珊珊等著名网红的宸帆电商创始人钱昱帆等,同台论道当下最热门的电商话题,引发现场一波又一波思维碰撞的热浪。