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摩拜、ofo等5家表态:共享单车充值余额可退

时间: 2017-04-10 18:53:27

  只需一元钱,扫码即可骑走,共享单车的普及为人们的生活带来了极大的便利,但既然与钱挂钩,大家难免会有所顾虑:押金会不会退?充值的的话余额能不能退?

  据相关媒体报道,昨日,中国消费者协会召开提升共享单车服务消费维权工作座谈会,摩拜、ofo、小蓝、由你和永安行5家共享单车企业代表参会,对于消费者普遍关心的押金和余额退款问题进行了讨论。

  据了解,5家公司均表示用户押金和充值余额可退。对于APP界面没显示余额退款问题,五家企业表示可以通过客服电话、APP反馈问题等方式退还充值余额。

  此外,在座谈会上,用户用车押金的资金安全问题被律师专家和媒体多次提及。用户押金都去哪儿了?是否会用于其他投资?

  对此,摩拜、小蓝、ofo单车企业负责人现场回应,用户缴纳的押金统一存放在银行,进行第三方资金监管。

  

摩拜、ofo等5家表态:共享单车充值余额可退


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